HERRAMIENTA PARA EL DIAGNÓSTICO TECNOLÓGICO Y DE OPORTUNIDADES DE INTERNACIONALIZACIÓN

1.Presentación

   Bienvenido a la herramienta para el diagnóstico tecnológico y de oportunidades de internacionalización de la pyme. Esta página es el resultado del proyecto "PYMERINNOVA", financiado por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio a través del Programa INNOEMPRESA.
   En los últimos años, los diagnósticos de innovación vienen mostrando su utilidad para evaluar el desempeño innovador de la empresa y, como consecuencia, para proponer planes de mejora para éstas. Su uso permite a las pymes encarar los retos que un entorno cambiante y una economía cada vez más abierta les plantean. Esta herramienta integra una doble perspectiva. En primer lugar, cuenta con un cuestionario cualitativo que, partiendo de un modelo propio de gestión de la innovación, permite generar un informe de diagnóstico interno que identifica los puntos débiles de su empresa y le ofrece un plan de mejora. En segundo lugar, incorpora un cuestionario cuantitativo que permite generar un informe comparado que ofrece datos de referencia obtenidos de encuestas de innovación del Instituto Nacional de Estadística. De esta forma, podrá complementar plan de mejora ofrecido en el diagnóstico interno con objetivos cuantitativos que pueden ser fijados en relación con su competencia directa. Asimismo, también se valorará su capacidad de internacionalización para acudir a proyectos europeos y se le prestará asesoramiento personalizado a su Pyme.

2.Cumplimentación el cuestionario

   Para facilitar el diagnóstico, se le presentará el modelo de innovación desarrollado, sobre el que podrá navegar para responder a las preguntas.

2.1.Diagnóstico Interno
Para cumplimentarlo tiene que responder a las preguntas contempladas en los elementos 1-7 del modelo, que se agrupan en dos categorías:

• "Qué capacidades tenemos para innovar". Contempla el compromiso y los recursos intangibles con los que cuenta la empresa para encarar el proceso de innovación. Agrupa los bloques "1. Estrategia y cultura" y "2. Intangibles", marcados en naranja en la imagen.
• "Cómo innovamos". Da cuenta de los elementos que intervienen en el desarrollo de nuevos productos y procesos en la empresa; en otras palabras, de la forma en que la empresa pone en juego las capacidades instaladas para innovar. Agrupa los bloques "3.Generación de nuevas ideas", "4.Innovación tecnológica de proceso", "5.Innovación tecnológica de producto", "6.Innnovación no tecnológica" y "7.Gestión de la tecnología". Se marcan en verde en el modelo.

    Para responder, marque simplemente, de las cuatro opciones que se le ofrecen en cada pregunta, en la casilla de la respuesta que mejor se ajuste a la situación de su empresa. En virtud de sus respuestas en estos siete bloques, se le ofrecerá un primer informe. Es necesario que responda a todas las preguntas para poder generar correctamente le informe. Por favor, trate de contestar a todas ellas. Tenga presente que se trata de un diagnóstico interno y cualitativo, pues los resultados surgen de la reflexión del responsable de rellenar el cuestionario y porque no son contrastables, de forma objetiva, con los de otras empresas del entorno.

2.2.Diagnóstico comparado
Las preguntas de carácter cuantitativo las hemos agrupado en la categoría:

• "Qué resultados de innovación obtenemos". En ella se da cuenta de indicadores del desempeño innovador de la empresa, contrastables con el sector en función de los datos estadísticos disponibles. Se representa en azul en el modelo.

   Para responder, marque simplemente en la casilla Sí/No o introduzca el valor/porcentaje que se le pide, intentando ser lo más exacto posible. Una vez cumplimentado, se le ofrecerá un segundo informe de evaluación. En este caso se trata de un diagnóstico cuantitativo elaborado a partir de sus respuestas y de los datos estadísticos de otras empresas de su entorno.
   Si desconoce algún dato, o no quiere aportarlo, no lo haga. No es necesario para generar el informe, pero tenga en cuenta que éste no podrá ofrecerle una comparativa en los aspectos en los que no haya aportado datos.
   Tenga presente que los datos estadísticos utilizados en el informe corresponden al año 2006, pues son los últimos disponibles. Provienen de las encuestas 2007 de innovación y tecnologías de la información a las empresas españolas, publicadas por el INE.

2.3.Diagnóstico de internacionalización

• "Como se encuetra la pyme de cara a paticipar en algún proyecto internacional". Le haremos un diagnóstico y un asesoramiento personalizado de ayudas y proyectos que puedan resultarle de interés.

2.4.Aviso para las pymes de servicios
   Si su empresa es una pyme de servicios, puede encontrar alguna dificultad al responder a ciertas preguntas de los cuestionarios. La innovación tecnológica ha sido tradicionalmente asociada a la industria, por lo que los aspectos habitualmente estudiados en el ámbito de la innovación estaban sesgados por esta perspectiva. Lo mismo ocurre con las encuestas de innovación, en las que las particularidades de los servicios aún están deficientemente incorporadas.
   A la hora de cumplimentar los cuestionarios, tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:    Sólo debería encontrar dificultadas en las preguntas del bloque 4 y 5 -especialmente a la 4.2 y la 5.4- así como a la pregunta 6.5 del cuestionario cualitativo (diagnóstico interno), que están más orientadas a pymes industriales. A todos los efectos, considere sus servicios como productos: allí donde se habla de desarrollo de un nuevo producto, puede entenderse desarrollo de un nuevo servicio o mejora sustancial de uno ya existente. Igualmente, considere su proceso de generación de servicios como un proceso productivo: donde se habla de innovación de proceso productivo, piense en los cambios introducidos en su empresa para mejorar un servicio ya existente, incluyendo la innovación organizativa -cambios en la asignación de tareas o en la estructura de la empresa-.
   En el caso particular de las preguntas 4.2 y 5.4, cuando se habla de herramientas avanzadas de innovación de producto y proceso productivo, piense en metodologías y sistemáticas existentes para la creación o mejora de servicios. En el caso de la pregunta 6.5, relativa al diseño industrial, considere éste desde el punto de vista comercial.